Casos prácticos

Banco internacional

El 'Viernes Negro', el viernes anterior a la semana de Navidad (18/12/2009) un banco internacional se puso en contacto con nosotros y nos pidió que recuperáramos la lista de transacciones de sus clientes del día anterior (17/12/2009) que se había perdido debido a un fallo del ensamblador de la cabeza del disco (HDA). Realizamos un transplante del ensamblador, recuperamos los datos críticos y se los devolvimos al banco el martes de la semana siguiente. El banco pudo seguir sus negocios sin ningún problema y sin que afectara a sus cuentas, y sus clientes no sospecharon que había habido un fallo técnico.

Escáner de hospital

El departamento de radiología de un hospital de Madrid se puso en contacto con nosotros en febrero del 2009 para pedirnos que recuperáramos los informes y escáner de varios pacientes que se habían perdido como consecuencia de un fallo en un servidor de la Seguridad Social. El servidor LINUX había sufrido un fallo habitual de firmware en un sistema RAID y tuvimos que reconstruirlo. En dos días conseguimos recuperar los informes y escáner de los pacientes. Esta rápida respuesta ahorró tiempo, dinero y el trabajo de tener que repetir pruebas a pacientes; y probablemente salvó vidas.

Empresa europea

En marzo del 2009 un empresario procedente de Malta trajo un disco duro defectuoso que contenía una base de datos con todos los detalles de sus clientes, las transacciones y las cuentas del negocio. Había realizado una copia de seguridad, pero la cinta que había usado también estaba defectuosa. El problema se debía a un fallo de un componente. Reemplazamos el componente con una pieza de las que teníamos en nuestro almacén y conseguimos recuperar los datos. El empresario volvió a su casa dos días después, satisfecho al saber que había salvado su negocio y sus clientes no se habían enterado de nada.

Individuo

El 25 de abril del 2009 un excursionista volvió de dar la vuelta al mundo y descubrió que no podía abrir ninguna de las fotos de su viaje, guardadas en su iPod. Como es natural, quedó asolado al darse cuenta de que había perdido meses de trabajo. No se había dado cuenta de que el iPod se reformatearía al instalar el software image-viewing. Para este trabajo hizo falta varios tipos de software y dos procesos de recuperación diferentes, hasta que conseguimos recuperar los archivos de imagen. En 24 horas consiguió recuperar todas sus fotos, que más tarde fueron publicadas en una guía de viajes.

Club de golf

En mayo del 2009 un importante club de golf de las Midlands (Inglaterra) perdió toda la base de datos de sus miembros, con las renovaciones, las transacciones de la tienda, las cuentas en SAGE y los horarios para el mantenimiento del green. El fallo fue causado por un procesador quemado, e hizo falta una recuperación física temporal, seguida de una amplia evaluación lógica de nivel profundo y reprogramación del firmware de la unidad. Una vez completada la recuperación se devolvieron los datos al club en el plazo de cuatro días.

“Después de que otra empresa de recuperación de datos no fuera capaz de recuperar los datos de mi ordenador, contacté con Clínica De Datos y les acerqué el disco. En 2 días me devolvieron todos los datos recuperados. El servicio al cliente fue muy atento y profesional. Si volviera a tener la mala fortuna de perder datos de un disco duro volveré a contactar con clínica de datos.”
Eva Corrales, Barcelona, abril de 2009 [ leer más ]